Ancré dans la Basse-Ville; défenseur des résidents du quartier, francophone mais bilingue / multilingue, travaillant pour contrer les iniquités sociales et leurs effets :  Nos services et programmes répondent, depuis de nombreuses années, aux besoins des résidents et résidentes de la Basse-Ville. Ils sont la base solide qui nous permet d’ajouter de nouveaux projets innovants. Notre équipe dévouée, professionnelle et surtout compatissante, et axée sur les solutions, fait des miracles avec relativement peu.